Захист від МФО, колекторів і банків у суді починається з перевірки того, що саме й на якій підставі від вас вимагають. Кредитори нерідко подають позови з розрахунками, які неможливо перевірити, а борг передають колекторам без належних документів. Ви маєте право вимагати доказів видачі кредиту, пояснення кожної суми й дотримання правил спілкування під час стягнення. Адвокат готує заперечення на позов, домагається зменшення вимог і припинення незаконного тиску.
Коли варто звернутися до адвоката
- Отримали позовну заяву, судовий наказ або заочне рішення (ухвалене без вашої участі) про стягнення боргу
- Колектори телефонують родичам і на роботу, погрожують чи поширюють відомості про борг
- Борг передали новому кредитору, і незрозуміло, кому та скільки ви винні
- Виконавець арештував рахунки або зарплатну картку
- Вимоги надходять за кредитом, якого ви не брали
Що зробить адвокат
- Вивчає позов з додатками й перевіряє, чи доведено укладення договору, видачу коштів і перехід права вимоги до нового кредитора
- Готує відзив (письмові заперечення на позов), контррозрахунок і, якщо є підстави, заяву про застосування позовної давності
- Подає заяву про скасування судового наказу або про перегляд заочного рішення
- Фіксує порушення під час стягнення й готує скарги на дії колекторів до Національного банку України та поліції
- Представляє вас у суді першої та апеляційної інстанцій
- У виконавчому провадженні оскаржує дії виконавця й домагається зняття арешту з коштів, на які не можна звертати стягнення
Які документи підготувати
- Кредитний договір, паспорт споживчого кредиту, графік платежів — якщо збереглися
- Позов, судовий наказ або рішення суду разом з конвертом, у якому ви їх отримали
- Квитанції та виписки про сплачені суми
- Листи й вимоги кредитора чи колекторів, скриншоти повідомлень, записи дзвінків
- Постанови виконавця
Поширені запитання
Чи мають право колектори дзвонити моїм родичам і роботодавцю?
Як правило, ні: закон істотно обмежує спілкування колекторів з вашими близькими та іншими сторонніми людьми. Заборонено також погрози, приниження, введення в оману й розголошення відомостей про борг стороннім. Фіксуйте такі дії: записи дзвінків і повідомлення стануть доказами для скарги до Національного банку України.
Суд ухвалив рішення про стягнення боргу без мене. Чи можна його скасувати?
Так, для цього є окремі процедури. Якщо рішення заочне, відповідач подає заяву про його перегляд до того самого суду, а судовий наказ скасовують за заявою боржника. Строки на це короткі, і для їх обчислення важить день, коли ви отримали копію документа, — тому збережіть конверт і не відкладайте звернення до адвоката.
